Produto não entregue!!

Boa tarde,

Fiz uma compra na loja virtual da Aviator no dia 02/07/*******. O nº do pedido é : 1090962. Até hj dia 14/07 não chegou a encomenda. No site não aparece o status do pedido. O SAC só diz que no momento não podem atender. no Facebook ninguém responde!!!Comprei para dar de presente para meu sobrinho. O aniversário dele já passou e até agora nada.

Acho mta falta de consideração com o cliente!!!!

Quero uma posição imediatamente ou o cancelamento dessa venda!!

Liliane