Cobrança de dívida não reconhecida e solicitação de documentos comprobatórios
Em réplica
Salvador - BA
09/06/2026 às 23:28
ID: 250974677
Identifiquei junto aos órgãos de proteção ao crédito um registro de dívida atribuído à Planeta Calçados Lauro de Freitas, referente ao contrato n *****, com vencimento em 13/07/2023, no valor de R$ 175,00, conforme informação disponibilizada pelo SPC Brasil.
Não reconheço a referida dívida e não possuo informações ou documentos que permitam confirmar a existência da contratação, a realização de compras, a aquisição de produtos ou a legitimidade da cobrança realizada.
Dessa forma, solicito o envio de cópia integral do contrato, ficha cadastral, documentos utilizados na contratação, notas fiscais, comprovantes de compras, comprovantes de entrega de mercadorias, extratos da operação e demonstrativo detalhado da origem e evolução do débito.
Solicito ainda o envio de assinaturas, gravações telefônicas, registros eletrônicos, imagens de documentos apresentados no momento da contratação ou quaisquer evidências que demonstrem minha anuência à operação que originou a cobrança.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:34
Sra :Elisangela Oliveira, bom dia!
Favor comparecer a loja para verificarmos a situação!
Att. Lojas Planetas!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 18:13
A empresa não atendeu minha solicitação, aguardo retorno.