Carro elétrico não segura carga menos de 3 mês de uso

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Botucatu - SP

21/07/2026 às 11:57

ID: 254449159

Comprei 2 carro infantil elétrico a menos de 3 meses os carros não seguram mais carga de bateria e vai vencer a garantia de 3 meses e NGM atende , mercado livre não responde , ligações estou a 10 dias tentando contato e nada

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 13:32

Olá,
Prezado cliente!

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência com a Planeta do Bebê.

Em relação à sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes para que possamos ajudá-la da melhor forma possível.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, enviamos um e-mail para você. Pedimos que verifique e, se possível, responda o quanto antes para que possamos discutir melhor a sua situação. Lembramos que o e-mail foi enviado conforme a informação cadastrada no Reclame Aqui. Por favor, verifique se o e-mail que consta cadastrado está ativo.

Aguardamos seu retorno. Será um grande prazer ajudá-la!


Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
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