Carro elétrico não segura carga menos de 3 mês de uso

Respondida
Botucatu - SP
21/07/2026 às 11:57
ID: 254449159
Comprei 2 carro infantil elétrico a menos de 3 meses os carros não seguram mais carga de bateria e vai vencer a garantia de 3 meses e NGM atende , mercado livre não responde , ligações estou a 10 dias tentando contato e nada
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:32
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