Meu pedido está atrasado e a plataforma não me dá retorno

Estou abrindo esta reclamação devido ao atraso na entrega do meu pedido, que já está atrasada há alguns dias, e até o momento não recebi um retorno satisfatório da plataforma sobre o ocorrido.

Tenho aguardado uma solução e buscado informações sobre a minha entrega, mas continuo sem uma resposta concreta sobre quando meu pedido será entregue ou qual providência será tomada.

Diante da falta de retorno e de uma solução, o Reclame Aqui foi a única alternativa que encontrei neste momento para tentar conseguir ajuda e resolver essa situação.

Espero que a empresa dê a devida atenção ao meu caso, entre em contato comigo e apresente uma solução o mais rápido possível, pois não é justo que eu fique aguardando por tantos dias sem informações claras sobre a minha entrega.