Produto quebrou sem explicação
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/05/2026 às 15:55
ID: 249318261
Fiz uma compra no dia 19/12 de duas motos elétricas , chegaram por volta do dia 20/1/2026 . Porém na data do dia 16/05/2026 meu filho de dois anos estava andando em uma das motos e quando foi vira o guidão quebrou , e por pouco ele não se machucou . Entrei em contato com fabricante e eles alegam garantia de 90 dias sendo que quando comprei não falaram de prazo de 90 dias .
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:45
Olá
Tudo bem?
Primeiramente queremos agradecer por você compartilhar a sua experiência com a Planeta do bebê!
Em relação a sua solicitação, precisamos de mais alguns detalhes, assim, conseguimos te ajudar com a melhor tratativa para o seu caso.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, encaminhamos um e-mail pra você. Dá uma olhadinha e, se puder, responda o quanto antes para conversarmos melhor.
Aguardamos o seu retorno! Será um enorme prazer ajuda-la!
Atenciosamente! Equipe SAC Planeta do bebê
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