Péssimo atendimento e falta de interesse na locação de imóvel

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas se a sua experiência com a nossa equipe não atendeu às suas expectativas.

Compreendemos sua frustração e entendemos o quanto pode ser desconfortável tentar alugar um imóvel à distância.

Gostaríamos de esclarecer que, por padrão, seguimos o procedimento de visita presencial ao imóvel antes do fechamento de qualquer contrato de locação. Essa etapa é uma medida de segurança pensada especialmente para proteger o cliente, garantindo que ele tenha ciência da real situação do imóvel antes de firmar o compromisso.

Sabemos que essa exigência pode ser desafiadora para quem reside em outro estado, por isso, estamos sempre abertos a encontrar alternativas viáveis dentro do nosso processo, que assegurem a tranquilidade e a confiança de todos os envolvidos.

Reforçamos o nosso compromisso com um atendimento de qualidade, transparente e respeitoso.

Estamos à disposição para conversar e buscar a melhor forma de ajudá-lo, caso ainda tenha interesse.

Basta nos enviar uma mensagem privada aqui pelo Reclame Aqui com seu contato, que retornaremos o mais breve possível.

Um abraço da equipe Planeta Imóveis.