O que aconteceu
Loja péssima
Pos vendas péssimo
Comprei um tênis. O site colocou a opção sozinho parcelamento em 12x e nao exibiu a última tela pra cancelar. Tentei contato, extremamente mal educados, fizeram pouco caso, só consegui cancelar pq o banco estornou.
Quando chegou o tênis, tentei devolver e eles disseram que nao iriam aceitar. Tive que pagar a devolução do meu bolso. Nao indico. Extremamente mal educados e agem de má fé
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4Interações da reclamação
Planeta Ortopédico respondeu
30/09/2026 às 16:23
Olá, Gislaine, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido.
Nossa equipe já verificou as informações em nosso sistema e estamos acompanhando seu caso para garantir o melhor suporte possível.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
FALE CONOSCO:
Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00
E-mail: [email protected]
Encerro o atendimento por aqui!
Atenciosamente,
Equipe Atendimento Loja Planeta Ortopédico
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 23:09
Até o momento nao tive retorno. Essa é uma resposta padrão mas contato comigo nao foi feito.