Respondida

Não consigo devolver o produto e a empresa não me responde

Planeta Ortopédico

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

A empresa responde, passam o e-mail e só responde em avalição e nada mais, pelo WhatsApp a mesma coisa, me passam o mesmo e-mail e nada de resposta p eu devolver o produto, NÃO COMPRE NESSA LOJA

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Interações da reclamação

  1. Planeta Ortopédico respondeu

    01/10/2026 às 14:47

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Identificamos internamente uma situação relacionada ao seu pedido e, por esse motivo, nossa equipe já iniciou a tratativa pelos nossos canais oficiais de atendimento, para acompanhar o caso da forma mais adequada e segura possível.

    Para garantir mais agilidade e organização no suporte, pedimos, por gentileza, que mantenha o contato pelo canal onde o atendimento já está em andamento. Assim, conseguimos dar continuidade à tratativa com mais eficiência e prestar todo o suporte necessário até a finalização.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

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