Compra Cancelada

Boa tarde.

O pedido foi feito a noite com a loja já fechada.

Temendo não atender a tempo a entrega e não haver ninguém na casa para receber o pedido, o mesmo foi logo cancelado e o cartão de crédito automaticamente estornado ao cliente imediatamente as 6:00hs da manhã, não prejudicando em nada o cliente!

Como não ser confiável assim?

Temos 26 anos de mercado e não 26 dias.

Não estamos aqui reclamando de prejuizos financeiros, mas sim de prejuizos causados pela frustração de não receber o que compramos, pela simples razão da empresa acrediar que ninguém estaria esperando receber o que comprou. Apesar de ter estornado o valor, não estornaram a frustração do cliente não receber o produto, que acredito não terem para vender. Essa sim, certamente é a razão do cancelamento e não a desculpa esfarrapada de Acreditar que ninguém estaria em casa para recebet o que foi comprado, apesar de ter pago o frete cobrado pelos irresponsáveis comerciantes.

Ao invés de alegar que não houve prejuizo financeiro, não assumem o prejuízo moral por eles causado. Um ******* de desculpas, assumindo o erro seria aceito sem problemas, mas teimar em a negar o seu erro é irresponsabilidade, que confirma não serem confiáveis!!!

Se passar em uma de nossas 2 lojas, verá que temos sim a tequila em questão para vender! Mostro inclusive a foto da mesma se vc quiser com a data de amanhã.

Não precisamos dar desculpa esfarrapada para o problema! Fizemos centenas de entregas fim de ano e sempre foi constatado uma dificuldade na entrega em bairros distantes quando o cliente reside em casa e não em condomínio para alguém receber. Prezamos por respeitar o prazo de entrega sim! Motivo pelo qual entendemos que seria melhor cancelar o pedido do que ficar tentando entregar o mesmo. Não deixamos cliente algum sem resposta, Simples assim.

Voce insiste em afirmar que houve falta de educação e honestidade. Honestidade foi informar porque não fizemos a entrega e cancelamos o pedido, poderíamos informar coisa diferente o que não fizemos porque somos honestos e sério.

Falta de educação seria não responder nenhuma das suas réplicas, o que insisto faremos sempre porque não fizemos nada de errado.

Quem tem a verdade ao seu lado e trabalha honestamente sempre se defenderá contra injustiças.