Produto não entregue

Não respondida
São Paulo - SP
19/05/2020 às 09:47
ID: 104678223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 03/05/*******, realizei a compra de um relógio via lojas Americanas, que seria fornecido pela Planeta Vendas. No mesmo dia, o pagamento foi aprovado. A entrega era para ter sido feita até dia 08/05/*******, mas o produto nunca chegou. Era presente de dia das mães! Tenho enviado mensagens no chat "preciso de ajuda", do próprio da Americanas, mas ninguém me passa uma posição sobre a entrega efetiva do produto. Gostaria de um retorno imediato.