Informação incorreta sobre desembarque e descaso no transporte para Jericoacoara
Não respondida
Manaus - AM
25/01/2026 às 17:32
ID: 238766261
Comprei um pacote de passeio na agência Jeritranfer para o passeio em Jericoacoara 2 dias e 1 noite 23 e 24 de 2026.
Durante as perguntas e preenchimento da informação para compra do pacote não foi informado que o ônibus não nos deixaria no hotel informado. Fomos surpreendidos no dia do retorno a tarde quando a guia entrou em contato dizendo que só poderia deixar na Beira-mar no horario de 00:00 e de la tínhamos que pegar outro transporte para o hotel.
Quando reclamei, as atendentes Jeritransfer e a planetour ficaram jogando a culpa uma para outra. Sem falar do deboche da guia dentro do ônibus. Não podemos questionar a falta de responsabilidade, caráter e compromisso com os clientes que ainda somos desrespeitados.
Isso é uma falta de respeito com o consumidor.
Gastamos o total de 45,80 para pegar outro transporte para ir ate o hotel. Valor esse ja tínhamos pago a Planetatour.