O que aconteceu
Minha mãe realizou o plano funerário plamovir e pagava mensalmente a quase 3 anos para não ter problemas no dia de seu velório, porém quando este dia infelizmente aconteceu passei 2 horas ligando para os diversos números que se encontrava no carnê e o contato que estava no whatsapp de minha mãe mas nenhum dele atendia. Devido isso acabei contratando um serviço de outra empresa pois não ia deixar minha mãe sem os cuidados necessários naquele momento tão doloroso para toda família. Só a partir das 7 horas da manhã eles me retornaram, detalhe minha mãe faleceu as 03:30 da madrugada, então contei toda a situação e desde então eles não me deram nenhuma devolutiva de extorno de dinheiro para realizar o pagamento da outra funerária um valor inclusive alto que foi parcelado no cartão já que não tínhamos esse dinheiro. Isso aconteceu no dia 09/03 daqui a dois dias completará 1 mês e mesmo falando com as atendentes, com o gerente e com o financeiro mandando todas as notas fiscais nenhuma resposta foi dada e nada foi resolvido.