Convênio despreparado para lidar com crise psiquiátrica em paciente autista, resultando em demora no atendimento e falta de suporte.
Não respondida
Itapecerica da Serra - SP
13/05/2026 às 23:10
ID: 248596683
convênio está totalmente despreparado para lidar com assuntos psiquiátricos, estamos com uma urgência com *****. que tem autismo! paciente a 6 anos do plano. levamos ele em uma unidade. nao tinha suporte para lidar com crise. [Editado pelo Reclame Aqui], teve um surto que levou a apontar faça para família. relatamos isso na unidade unasp capão redondo. nao tinha nenhum lugar para que ele ficasse para fazer acompanhamento. levamos em uma clínica credenciada demorou 2 horas para o convênio liberar a consulta. so liberou pq fiquei 40 mints na linha pedindo. muito ruim mesmo ate hoje não conseguimos resolver. vamos levar ele novamente na unidade unasp ***** com advogado só vamos sair de la. quando eles realmente da importância para os pacientes. nem que seja necessário entra na justiça. recomendo a vcs que estão lendo. a não se tornar paciente desde convenio. ate a fatura temos que ir atrás para poder pagar chega meses depois a fatura pelo correio. horrível