Desrespeito com o consumidor

Question

Há aproximadamente um ano e cinco meses, meu pai solicitou a uma corretora de seguros a contratação de plano de saúde para ele e outras pessoas da família totalizando 07 contratações . Fechamos os planos com a PLANOS CORRETORA e o plano contratado foi a BRADESCO SEGUROS. , recebemos as carteirinhas cumprimos as carências todas. Até então vimos pagando sistematicamente todas as faturas no valor de *******,44 Há cerca de 03 semanas aproximadamente, meu pai um Senhor de 73 anos, que estava em jejum , se dirigiu aa um laboratório para realização de exames de sangue de rotina . Ao apresentar a carteirinha do plano de saúde foi informado que não estaria coberto e que teria que fazer particular ou procurar outro laboratório credenciado. A partir daí estamos tentando obter informações concretas para saber o que teria acontecido mas até o momento nada. A única coisa que sei é que o plano está cancelado desde 28/02/17 (informação da Bradesco saúde) sendo que efetuamos o pagamento da fatura do mês 03 EM 10/03/******* e não recebemos nenhuma notificação formal alertando-nos do cancelamento, o que descumpre a norma da agencia nacional de saúde Questionei a Planos corretora quanto o pagamento do mês 03/******* e o funcionário Sr. Francinaldo me informou que o dinheiro recolhido no mês 03 seria destinado a contratação de outro plano de saúde o plano NOTREDAME. Ninguém questionou qualquer pessoa da minha família se nós aceitaríamos esse plano que não tem cobertura em nenhum hospital próximo à minha casa. Pedi uma reunião com o responsável pela empresa mas até o momento não obtive retorno Ademais, me dirigi à Planos seguradora para obter a cópia do contrato falei com o funcionário Danilo mas até o momento não logrei êxito. Encaminhei um e-mail para a Bradesco Saúde e fui informada que o contrato foi administrado pela ADM Administradora e que eu deveria entrar em contato com a mesma para obter mais informações. Ocorre que não fizemos nenhum contrato com a ADM , nem sei que administradora é essa . Meu contato foi com a PLANOS CORRETORA CNPJ************* Endereço SCS QUADRA 01 BLOCO M EDIFÍCIO GILBERTO SALOMÃO 14 ANDAR e a operadora é a BRADESCO SAÚDE . Tentei contato com corretores indicados pela Bradesco Saúde e a informação que eu tive é que houve descontinuidade do plano e se quisermos ser segurados pelo BRADESCO novamente teriamos que cumprir toda a carência de novo e que algumas pessoas nem sequer poderiam ter o plano de saúde devido à idade. Solicito o reembolso do valor que foi pago e que ficamos desassistidos . Exijo a cópia do contrato que não nos foi repassado na época da contratação É complicada a situação do brasileiro . Pagamos para ter saúde pública de qualidade e não temos. Pagamos plano de saúde para uma eventual necessidade e passamos por uma situação dessas Segue em anexo os dados dos segurados