W3G Corretagem

Eu já tinha convênio médico há 3 anos mais ou menos, mas era o plano individual, consegui emprego e a empresa fez contrato com um corretor chamado Adolfo da empresa sob o CNPJ 09.*******.*******/*******41, então não compensava eu continuar pagando o plano individual sendo que o empresarial estava mais barato. Minha reclamação é que o corretor se responsabilizou pelo cancelamento com o BioVida Saúde, pois eu migrei para o BioSaúde no dia 3 de junho. Em julho recebi o boleto e não paguei, em agosto também recebi, ai achei estranho e resolvi ligar para o corretor, ele disse por áudio no Whatsapp que era normal os boletos ainda chegarem e provavelmente chegaria por mais alguns meses, para eu não me preocupar. Eu confiei, mas no mesmo mês de agosto para ter certeza eu liguei para o Biovida e me informaram que enquanto eles não recebessem a carta de cancelamento que o boleto chegaria todo mês, e se eu não pagar meu nome será incluído no SPC Serasa. Eu fiquei indignada, pois o corretor me deu certeza que faria o processo de cancelamento, desde então venho tentando falar com ele, porque fez isso comigo, até conversei com uma amiga advogada, foi ai que ela me disse para procurar o Procon, mas eu vou tentar resolver por aqui, espero que consiga, caso não não seja possível, irei no Procon. Tenho toda a conversa, porém ele foi muito esperto, pois quando se comprometeu em fazer o cancelamento ele falou por telefone, mas eu enviei a carta pelo zap, acredito ser uma prova que ele me enganou, ou simplesmente não quis mais ter trabalho pois já ganhou a comissão.