Plano de saúde negou autorização para tomografia, alegando realização recente, sem considerar histórico e não enviou documento de negativa.
Não resolvido
Feira de Santana - BA
08/06/2026 às 11:51
ID: 250782283
Solicitei autorização para uma Tomografia computadorizada porém o plano negou, pois o mesmo alegou que já havia feito uma recente, porém o médico solicitou essa nova pois precisa fazer um procedimento para retirada de um duplo J que foi colocado, vale ressaltar que; em mais de 20 anos pagando o plano essa é a primeira vez que utilizo esse procedimento, e não levaram isso em consideração para a negativa. Solicitei também um documento da negativa do procedimento, ficaram de mandar para o meu email e também não mandaram (*****) protocolo da solicitação, segue anexo a solicitação medica, como também o relatório medico do procedimento.
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Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 15:11
Nem se importam com os clientes, se quer dão uma resposta, lamentável, mas é o que podemos esperar dessa gestão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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