Renegociação
Não respondida
Ilhéus - BA
27/07/2026 às 10:27
ID: 254910033
Venho, por meio deste, registrar que o meu plano de saúde foi cancelado em razão de inadimplência decorrente de dificuldades financeiras enfrentadas à época. Ressalto, entretanto, que, após o cancelamento, transcorreram quase doze meses, já entrei em contato de diversas maneiras para a tentativa de um acordo de parcelamento, mas não obtive retorno, estou aqui mais uma vez, pedindo encarecidamente que revejam minha situação.
Durante esse período, permaneci sem acesso aos serviços de assistência médica oferecidos pelo plano, o que gerou considerável impacto em meu acompanhamento de saúde. Atualmente, encontro-me em situação que demanda a utilização do serviço, em razão da necessidade de continuidade de cuidados médicos e realização de procedimentos e consultas indispensáveis à preservação da minha saúde, estou com 67 anos, fui conveniada do plano por mais de 20 anos e hoje, estou vivendo um momento delicado com a limitação de acesso à saúde desde o cancelamento do plano.
Destaco que sempre houve interesse de minha parte em regularizar a pendência financeira, como já registrado em outras tentativas de comunicação, houve uma falha de processamento bancário e após isso, houve o cancelamento e a obrigatoriedade do pagamento integral, entretanto, eu não tenho condições de fazer o pagamento total da dívida. A intenção é solucionar a situação de forma conciliatória e viável para ambas as partes, considerando o parcelamento do valor total, permitindo a regularização contratual e o restabelecimento do atendimento médico necessário.
Diante disso, solicito que sejam consideradas as circunstâncias expostas, especialmente o lapso temporal de quase um ano entre o cancelamento e a nova proposta de negociação, bem como a comprovada necessidade atual de utilização dos serviços de saúde, para fins de análise da possibilidade de reativação do plano ou adoção de medida que viabilize a continuidade da assistência médica.