O que aconteceu
Sou beneficiária de plano de saúde empresarial da Plansul, com as mensalidades em dia, e estou com 35 semanas e 2 dias de gestação.
No dia [07/10/2026], estava passando mal e procurei atendimento médico. Ao tentar usar o plano, fui impedida de realizar o atendimento, pois meu cadastro consta como inelegível. Não recebi nenhuma comunicação prévia sobre cancelamento, suspensão ou exclusão, e não existe qualquer pendência de minha parte que justifique isso.
Emiti o comprovante de elegibilidade no sistema da própria operadora, em 07/10/2026, e nele consta apenas que estou inelegível, sem informar o motivo, a data ou o fundamento.
Estou nas últimas semanas de gestação, com mal-estar frequente, e posso entrar em trabalho de parto a qualquer momento. Ficar sem cobertura nessa fase coloca em risco a minha saúde e a do meu bebê.