Produto com defeito e sem retorno do suporte ao cliente após 1 mês.

Enviei um e-mail ao endereço: ***** relatando minha insatisfação com o produto adquirido. Fui bem cordial, e finalizei solicitando um posicionamento, já passou mais de 1 mês e ninguém me deu retorno. Esse é o tipo de experiência que nenhum consumidor quer viver.

Segue abaixo, cópia do e-mail enviado em 2 de abr. de 2026, 11:08:

Data da Compra: ***** - 11:04

Cód.Pedido: *****

Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação com o produto entregue.

O suporte de madeira é extremamente sensível e descolou assim que o peguei na mão para tentar encaixar as peças. Além disso, o encaixe simplesmente não funciona como deveria.

Eu até poderia fazer um reparo por conta própria, reforçando com pregos ou parafusos, ou até mesmo serrando a peça para tentar viabilizar o encaixe. No entanto, não considero aceitável precisar realizar esse tipo de adaptação em um produto adquirido por um valor elevado, especialmente diante da qualidade entregue.

O cachepot talvez seja o único item que poderia ser considerado minimamente compatível com o valor cobrado. Já o Kit Auto Irrigável, embora apresente uma proposta muito interessante, também deixa a desejar em termos de qualidade, especialmente quando se considera o investimento realizado.

OBS.: Ainda que eu me sinta [Editado pelo Reclame Aqui] em relação ao valor investido, plantei minha zamioculca ontem, por curiosidade e para avaliar, de forma prática, se o produto apresenta alguma viabilidade de uso.

Diante disso, deixo aqui meu feedback e minha insatisfação com o padrão do produto recebido, pois a experiência ficou muito aquém do esperado.

Aguardo um posicionamento.

Atenciosamente,

*****