Respondida

Comprei forro REVID e ele mancha com qualquer toque

Plasbil Revestimentos

cidade: Maceió

O que aconteceu

Compramos mais de 100 m2 do forro REVID e ficamos muito decepcionados com o material . O forro ao ser manuseado fica manchado e não conseguimos limpar. Entramos em contato com o representante que até tentou trazer uma solução mas sem sucesso. Qualquer toque mancha a peça e nenhum produto , nem mesmo pano úmido, é capaz de tirar a mancha. A única instrução que nos foi passada era que o forro deveria se aplicado com luvas que mesmo assim não soluciona o problema . É inaceitável vender um produto que não

Pode ser manuseado. Resultado feio.

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Interações da reclamação

  1. Plasbil Revestimentos respondeu

    25/09/2026 às 09:27

    Bom dia, Fabrícia! Tudo bem?

    Pela análise das fotos, as manchas apresentadas não correspondem a nenhuma condição que reconhecemos como natural do produto. Produzimos e comercializamos diariamente milhares de metros quadrados e, até o momento, não identificamos ocorrências semelhantes relacionadas às características que nos apresentou.

    De qualquer forma, vamos acionar nosso departamento técnico para avaliar o caso com a devida atenção e buscar uma solução adequada.

    Ressaltamos que nossos produtos passam por diversos ensaios e controles de qualidade durante o processo produtivo, visando garantir sua conformidade e desempenho. Pelas características observadas nas imagens, uma das hipóteses técnicas a ser considerada é o contato da superfície com algum agente químico incompatível com o material, embora seja necessária uma avaliação mais detalhada para determinar a causa.

    Permanecemos à disposição para auxiliar na análise e nos próximos encaminhamentos.