Resolvido

PÉSSIMO ATENDIMENTO

Plastprime

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Empresa sem nenhum interesse em vender. Hoje pela manhã, ligando na loja do Boqueirao, me passaram o nr da vendedora Carin. Liguei para a mesma as 08:30 não atendeu. Mandei msg por whtas às 09:11 não visualizou. Liguei às 10:30 pediu que eu enviasse msg. Informei que já havia enviado, porém sem retorno. A vendedora pediu para eu ter calma porque ela estava atendendo os pedidos de terça feira.

Fomos até a loja do Boqueirão, atentando para o horário informado no site. 17hrs

Chegamos 08 minutos antes do horário, portão já fechado, atendimento por interfone, a moça informa que o horário encerrou as 16:50.

Ou seja, nem com o cliente no portão, se dignitários a atender.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Plastprime respondeu

    12/09/2022 às 15:10

    Primeiramente, queremos nos desculpar pelo ocorrido. Temos uma equipe treinada para atender da melhor forma possível a todos os nossos clientes. E sempre tentamos evitar que casos assim aconteçam.

    Já entramos em contato pedindo desculpas pelo ocorrido e nosso time comercial já passou as informações solicitadas. Também estamos lhe enviando um voucher de desconto para ser usado em nossa loja virtual, como pedido de desculpas.

    Esperamos que você continue a ser nossa cliente para que possamos tirar a má impressão e construir um relacionamento de confiança e sucesso.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Agora, depois da reclamação , com muita atenção.