O que aconteceu
Boa tarde!
Tudo bem?
Conforme já conversamos, envio esse meio como forma de reclamação formal.
Fizemos uma compra no dia 17 de setembro e até hoje não recebemos os produtos, ao realizar a compra informe a importância de receber os produtos o quanto antes.
Foi passado um prazo de até 9 dias úteis podendo chegar antes(Prazo que já foi ultrapassado).
Já pedimos inclusive contato da transportadora e nós tivemos que entrar em contato(Lembrando que a entrega é obrigação de vocês pois pagamos pelo frete).
Temos uma gravação importante amanhã onde seria imprescindível que o material já estivesse aqui e além de não estar, não temos retorno ou suporte.
Só hoje já liguei diversas vezes para você sem sucesso.
Já abri reclamação no saque pela segunda vez e nada adiantou.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Plastcor Do Brasil respondeu
03/10/2024 às 14:42
Olá Cristiane, tudo bem?
Sentimos muito por esta situação, definitivamente esta não é a experiência que a Plastcor do Brasil deseja aos seus clientes e por isso, ainda no dia de ontem, buscamos solucionar o problema de frete o mais rápido possível para te atender.
Conforme conversado com a vendedora e supervisor responsáveis pelo seu pedido, a entrega foi realizada ainda no dia de ontem e a situação resolvida.
A Plastcor do Brasil reitera que está à disposição em caso de dúvidas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Ruim