Não trocaram o produto com menos de 24 horas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/01/2025 às 14:57

ID: 208660189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma garrafa térmica de cafe na plastco, localizada na avenida sete de setembro , a loja deu um informativo junto com a nota fiscal , no informativo orientava colocar água quente na garrafa para fazer o teste entre 4 ou 6 horas. Chegando em casa fiz o teste e de imediato já estranhei pq a garrafa já estava inclinada para os lados, torta. Com 20 min a garrafa estourou, provocando um estrago em toda minha cozinha, vidro espalhado. Juntei tudo e levei para loja no dia seguinte (menos de 24horas) os mesmo não quis se responsabilizar, sem interesse de ajudar, simplesmente pediu para ligar para marcar da garrafa e reclamar. A obrigação deles era ter feito a troca de imediato. Sair no prejuízo.

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Consideração final do consumidor

04/08/2025 às 13:47

Atendido péssimo , não trocam produto com defeito e não resolvem o problema do cliente, atendimento péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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