Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2023 às 09:13

ID: 167296749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 23/06/*******, fiz uma compra em Plásticos Ipiranga, em posse do folder da empresa (em anexo). Nas imagens da propaganda (folder) aparecem as lixeiras, com o adesivo de reciclável, plástico, https://******* recebi o material , verifiquei que as lixeiras não apresentavam o adesivo. Em conversa com a vendedora falou que ia resolver, mas não aconteceu até o momento. Liguei na empresa em 28.06e me deixaram esperando por mais de 5 minutos sem dar qualquer solucão. Solicito o envio dos adesivos ou retirada do material pois estão em desacordo com a imagem da propaganda. OBS. No Folder não há menção de imagens ilustrativas. Logo o que é mostrado deve ser entregue.

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Resposta da empresa

03/07/2023 às 13:25

Boa tarde,

Após análise do ******* que houve uma falha na geração do orçamento,onde não foi incluído os adesivos..Informamos que os mesmos já foram entregue para o cliente na data do dia 30/06/******* como bonificação.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e esperamos ter resolvido esse mal entendido.

Agradecemos a compreensão.

Plásticos Ipiranga

Consideração final do consumidor

26/07/2023 às 10:17

O Problema foi resolvido. Agradeço. Informo que seria interessante para empresa mostrar os produtos no folder, exatamente da forma que serão entregues aos clientes .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

31/07/2023 às 09:26

Bom dia Marcos tudo bem?

Ficamos felizes que ficou tudo resolvido e ressalto que já tomamos as medidas necessárias para que não aconteça mais esse tipo de problema .

Agradecemos a preferência.

Até mais
Plásticos Ipiranga.

https://*******