Atraso constante na entrega e descumprimento de prazos pela empresa

Olá!

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.

Entendemos a sua insatisfação, principalmente diante das sucessivas alterações na previsão de entrega. Sabemos que o cumprimento dos prazos é fundamental e reconhecemos o impacto que essa situação pode ter causado em sua programação.

Gostaríamos de analisar o seu caso com prioridade para identificar o que ocorreu e apresentar uma solução o mais breve possível.

Para isso, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido ou da Nota Fiscal, ou entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, para que possamos localizar sua compra e dar andamento às tratativas.

Assim que recebermos essas informações, faremos o acompanhamento junto às áreas responsáveis e retornaremos com um posicionamento.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de analisar o caso e buscar uma solução.