Não resolvido

Dúvida sobre a metragem do produto.

Plastifluor

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Adquiri em loja da região leste da Capital de São Paulo a fita veda-rosca marca Polyfita, rolo com 50 m de comprimento por 18 mm de largura.

No dia seguinte adquiri, na mesma região, a fita veda-rosca marca Firlon, com a mesma composição e com as mesmas dimensões descritas na caixa.

Ocorre que ao abrir os produtos notei que é gritante a diferença de tamanho dos rolos, que possuem o interior com o mesmo diâmetro, indicando, aparentemente, que há grande diferença de metragem entre os dois produtos.

Pergunto:

1. Há alguma razão técnica para explicar a diferença ?

2. Vosso produto resistiria a um teste de medição feito por mim, de modo a constatar se possui ou não a metragem indicada na embalagem ?

Nota: possuo os produtos e a fotos comparativas dos mesmos, que poderão ser enviadas por e-mail se necessário. O rolo da fita Firlon é gritantemente maior que a da fita Polyfita.

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não houve qualquer tipo de atendimento ou contato sobre a reclamação.

  2. Resposta final da empresa

    09/08/2016 às 12:01

    Bom dia!

    Sr. Marcelino Bedin, primeiramente agradecemos o contato e por ter adquirido nossa Fita Veda Rosca Firlon. Referente ao seu questionamento a nossa Fita Firlon segue norma técnica ABNT NBR *******:******* esta variação que o sr. notou no tamanho do rolo é ref. a variação de espessura e densidade da fita, a nossa fita Firlon segue a especificação técnica conforme descrições abaixo. A fita Firlon, é considerada a fita do profissional, primeira marca do mercado brasileiro, tendo uma espessura e densidade maior que a fita do concorrente citado. Apresentado as características abaixo cumpri informar que o maior beneficio ao adquirir a nossa fita é que o sr. terá um ganho maior na aplicação deste produto, visto que com menos voltas terá uma melhor vedação em sua aplicação.

    Características

    Cor N/A Branco

    Espessura mm ? 0,05

    Densidade g/cm³ ? 0,32

    Resistência a Tração MPa ? 12

    Alongamento % ? 40

    Temperatura de Trabalho ºC -90 à +*******

    pH de trabalho - 0 à 14

    Elementos voláteis N/A N/A

    Espero ter sanado a duvida do Sr.

    Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.

    Grato pelo contato.

    Júnior

    Comercial

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