Atraso na coleta do produto para devolução

Olá, Augusto!

Lamentamos pela demora na conclusão do processo de devolução e entendemos a sua insatisfação diante do tempo de espera.

Sabemos que assim como esperamos proporcionar agilidade na entrega, também é importante que os processos de devolução sejam conduzidos com a mesma atenção e acompanhamento. Reconhecemos que o prazo dessa tratativa não correspondeu à expectativa que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que a situação foi acompanhada e o processo de devolução já foi concluído.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é importante para que possamos evoluir continuamente nossos processos e, principalmente, a experiência que proporcionamos aos nossos clientes.

Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais positiva em uma próxima ocasião.

Equipe de Experiência do Cliente Plastireal