Plastolandia não entrega Produtos
Em réplica
Santos - SP
01/02/2022 às 20:59
ID: 137678315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez tenho problemas com as entregas desta firma.
No site deles consta como mercadoria entregue sendo que , para o endereço cadastrado na compra não hou e qualquer entrega. Não sai satisfação aos mails enviados. Oh oram totalmente o cliente. Mas paciência tem limite e o Procon é logo ali.
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 09:31
Bom dia,
Conforme conversamos na data de ontem 02/02, a Transportadora fez o equivoco de entrar a mercadoria no endereço errado, mesmo a nossa empresa tendo colocado as informações corretas.
De ante mão gostaria de pedir desculpas pelo equivoco, mas ontem mesmo já conversamos com a Transportadora e a mesma irá retirar a mercadoria no endereço onde entregaram e ate a data de amanhã 04/02, estará no endereço correto.
Atenciosamente ,
Plastolandia
Réplica do consumidor
05/02/2022 às 09:03
bom dia
sua previsão/ promessa de entrega ate a data de 04/02 não se concretizou; ou seja, o material não foi entregue ontem.
Quero lhe informar que dependo desse material para cumprir meus compromisso comerciais.
Solicito que me enviem outros produtos urgentemente e depois discutam o problema da entrega em endereço errado com a transportadora.
Att
Rui Eduardo