Em réplica

Problemas de resistência das caixas de água de 20.******* litros

Plastytech

cidade: Palotina

O que aconteceu

Compramos as Caixas de Água de 20.******* litros da empresa PlastyTech de Cascavel (Site de empresa: https://*******), para utilizar em nossa granja de aves, porém antes de um ano já tivemos problemas as caixas começaram a apresentar problemas de deformação na parte inferior das caixas, o que gerou vazamentos nas conexões as tubulações, entramos em contato com fabricante e os mesmos identificaram erros no processo de fabricação realizando a troca das caixas. Passado cerca de 2 anos novamente estamos com problemas agora além da deformação das bases as caixas estão rachando junto as flanges, realizamos contato novamente com a empresa, porém agora alegam que houve problemas na instalação das caixas, sendo que a mesma foi feita por um de seus representantes de venda. Tentamos contatos várias vezes porém a fabricante passou a ignorar. Para quem consultar este texto recomendo que não comprem produtos deste fabricante, pois os mesmos são de baixa qualidade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Plastytech respondeu

    26/07/2024 às 15:28

    Mauricio, conforme o senhor relatou anteriormente foi substituído o produto em termos de GARANTIA, por ter sido identificado problemas de fabricarão no produto.

    Nessa nova solicitação de garantia não encontramos problemas de fabricação no produto conforme vistoria feitas no local de instalação do produto, e sim problemas gravíssimo nas estruturas da base de alvenaria elevada com varias fissuras e desnivelamento afetando a estrutura do produto e ate com risco de desabamento conforme relatório e fotos enviadas e orientações feita ao senhor.

    Nesse caso não tem problema de fabricação nos reservatórios.

  2. Consumidor respondeu

    28/07/2024 às 22:50

    Será contratado um engenheiro que irá realizar um estudo das caixas de água, bem como da base onde as mesmas estavam instaladas para avaliar aclarar os fatos, ******* que a instalação das caixa e até mesmo a construção da base onde as mesmas estavam instaladas, foi realizada pela empresa que revende as caixas da PlastyTech em Palotina-PR, sendo um dos seus representante comercial. Após elaboração dos laudos serão tomadas as medidas cabíveis.

    O laudo elaborado pela PastyTech e um simples relatório, não apresentado nenhum estudo quanto a resistência do material de fabricação da caixa, sendo em minha opinião totalmente tendencioso.