O que aconteceu
Realizei três depósitos na GAX777, totalizando R$100,00: R$20,00, R$30,00 e R$50,00. Os três valores aparecem como recargas na minha conta da plataforma.
Após utilizar a plataforma, tentei realizar o saque e fui informada de que precisava atingir o nível VIP2. Depois, ao tentar sacar, disseram que meu Pix/CPF estava incorreto. Ao pedir a correção, informaram que eu teria que depositar mais R$200,00 para passar ao VIP3 e somente então poderia alterar o Pix e realizar o saque.
Não fiz o novo depósito por suspeitar de [Editado pelo Reclame Aqui]. A plataforma também forneceu o contato ***** pelo Telegram.
Possuo comprovantes dos três Pix, prints das recargas, saldo, tentativa de saque e conversas com o atendimento. Já contestei os Pix junto ao Mercado Pago e PicPay e registrei Boletim de Ocorrência.
Solicito a devolução dos R$100,00 depositados e uma explicação sobre a exigência de novos depósitos para permitir o saque.