O que aconteceu
Plataforma 667B.com não paga meu saque, mesmo constando como sucesso
Realizei um depósito de R$ 60 via Pix na plataforma 667B.com e, após utilizar a plataforma, fiquei com um saldo de R$ 152. Solicitei o saque desse valor, e a plataforma informa que a solicitação foi processada com sucesso.
Porém, até o momento, não recebi o dinheiro na minha conta do Mercado Pago, que foi a conta indicada para receber o saque.
Entrei em contato com o suporte para tentar resolver a situação, mas recebi apenas a resposta de que o saque foi processado e que devo aguardar o processamento bancário. O atendimento também informou que, se eu continuar entrando em contato, receberei a mesma resposta, sem apresentar uma solução concreta.
Considero essa situação muito frustrante, pois o sistema informa que o saque foi concluído, mas o dinheiro não chegou à minha conta. Preciso de uma explicação clara sobre o destino do valor e de uma solução definitiva.
Solicito que a plataforma apresente o comprovante de pagamento, com o identificador da transação, e efetue o pagamento do valor devido de R$ 152 ou esclareça formalmente o motivo pelo qual o saque não foi recebido.
Aguardo uma solução e um posicionamento concreto da empresa.