NAO DA PRA SACAR - ENGANACAO

Olá Vinicius,
tudo bem?

No momento que efetua um depósito, o jogador pode escolher entre resgatar o bônus ou não. Para poder resgatar o bônus informado, o jogador deve ir até a parte de promoções e clicar em resgatar para ser transferido a parte de depósito com bônus.

Para depositar sem receber quaisquer bônus de depósito, deveria somente efetuar um depósito, sem optar pelo bônus. A partir do momento que há um bônus ativo, o mesmo deve ser completado ou cancelado, para poder efetuar o saque com sucesso.

No seu caso, no ato do depósito, você optou pelo bônus de boas-vindas, fazendo que o valor inicial de R$******* virasse R$*******.

Além disso, o processo de verificação da conta deve estar concluído, com o envio de todos os documentos requeridos. Caso deseje verificar sua conta, por favor entre em contato conosco. O nosso suporte funciona das 08:00 às 00:00 e contamos com um time de especialistas
brasileiros para te atender!

Desejamos um ótimo dia,
Equipe Platincasino.

Eu depositei ******* reais para apostar na luta ! quando depositei apareceu bônus, porém não usei nem um real de bônus, pois nunca joguei em cassino, muito menos na plataforma de vcs! Aostei na Luta do Popo ******* e do nego do Borel 50 reais! na luta do Popó ganhei ******* reais conforme tirei print da tela! ou seja teria que ter ficado com ******* que depositei mais ******* reais, excetuando os 50 que perdi na luta do nego do Borel ! apareceu esses ******* reais como disponível só que 30
reais apenas para saque ! como assim ? Ai entrei em contato pela plataforma de vcs e o atendente disse que iria resolver pois viu que depositei e não usei nenhum bônus no cassino! Agora apareceu ******* disponível pra saque (que foi o valor que ganhei na luta do Popó) mas e os ******* que depositei sumiu ????? A outra atendente disse que eu teria que usar os ******* que tinha (******* mais ******* do ganho da luta) no cassino pra transformar meu dinheiro em dinheiro real e por acaso meu dinheiro que fiz o Pix pra vcs e de mentira ???
vcs falam isso pra pessoa apostar e perder tudo!
se não devolverem meu dinheiro vou processar vcs e farei boletim de ocorrência ! isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! só estou aguardando a finalização aqui e do valor que pedi pra saque !!