O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Platincasino respondeu
06/03/2024 às 08:53
Olá João Luís Sousa,
após efetuarmos uma verificação minuciosa do seu caso, informamos que para efetuar um saque, deve haver a verificação de sua conta antes, dessa forma, o saque será realizado com sucesso. *******, ainda, que deve efetuar o procedimento pelo mesmo método do qual o senhor efetuou o depósito.
O Cassino se reserva o direito de verificar sua identidade antes de processar os pagamentos e de reter qualquer reembolso ou saque pelo tempo necessário para verificar sua identidade
Leia mais em: https://******* Termo 12, parágrafo 1, linha 3-4.
Nosso suporte funciona todos os dias das 08:00 às 00:00, qualquer dúvida pode comunicar conosco.
Agradecemos sua crítica e colaboração para podermos melhorar cada vez mais.
Desejo um excelente dia!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0apos 10 dias de tentativas atrás de tentativas de retirada, perdi a paciência e deixei tudo pra eles, onde esse procedimento é obrigatório somente para altos valores