PLATINUM CONSULTORIA FINANCEIRA ESPECIALIZADA

Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

03/03/2026 às 15:27

ID: 242206617

quero receber um reembolso equivalente a 15.974 e daí foi que essa reserva se transformou em fatura porque daí quando foi no no na fatura do mês de fevereiro veio descontado na fatura esses a primeira parcela de 1131 que é do cartão da caixa e a outra 631 que é do cartão da cooperativa e falamos com eles entraram em contato o Renato que era um dos atendentes sobre o responsável por essa reserva não fez nada nem atendeu ele não atendeu mais e daí eles transferiram para essa tal de Júlia essa Júlia disse que no caso não tinha como tirar essa reserva porque senão eles iria ser considerado de [Editado pelo Reclame Aqui] não sei o quê coisa e tal tipo que nós teríamos que pagar estes valores e não me deu satisfação nenhuma mais o Renato não falou mais nada e a parcela não baixou não foi para 536 como eles falaram o nosso valor não foi reembolsado que era esses 15.974 não fomos reembolsado e a gente tá pagando a fatura esse mês agora na metade do mês mais ou menos de de agora de Março vai a gente vai ter que pagar né Essa fatura porque eu tentei contestar consegui e ela disse que se eu fizesse a contestação ia dizer que nós tava agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] mas eu vou tentar fazer isso porque ninguém mais me atende não deu para fazer então agora em março a gente tem mais uma de 1139 um cartão e a outra 631 e daí depois tem mais uma de 631 são três parcelas que Eles cobraram referente a 631 e duas parcelas de 11 ver que é que vale a praticamente r$ 4.000 e daí eu queria saber o que que eu faço o que que eu posso fazer procurar ajuda do Reclame Aqui procurar ajuda do com aquele do Consumidor lá defesa do consumidor tá perdendo né Tem mais da Kings que sistema a gente fez a mesma coisa E aí só nos Levaram mais ou menos r$ 4000 tarde entre o maior entre as duas dá mais ou menos 8 de noite a r$ 9000 de prejuízo então a gente não tem que tá pagando tudo isso né Eu queria ver se eu consigo fazer alguma coisa Vocês conseguem me ajudar e a parcela do carro que nem eu já disse mas eu acho que não foi registrado no início porque agora que eu tô vendo a digitação a parcela do carro a gente só conseguiu reduzir alguns reaizinhos acho que foi r$ 5 porque era r$ 767 ela baixou para 762 mas foi do seguro que a gente cancelou então foi só isso que foi feito outras coisas não foram feitas parcela continua e a gente não recebeu o ressarcimento esses valores de quase 16.000 e também a gente tá pagando para eles que era só uma reserva era só para ser feito uma reserva não era para vir cobrada na fatura descontado na fatura e que eu posso fazer porque eu tô apavorada eu não meu marido quase [Editado pelo Reclame Aqui] tá trabalhando a gente trabalha muito a gente a pessoa de bem ainda somos pessoas honestas e venha se as pessoas assim de [Editado pelo Reclame Aqui] ela disse que precisava ser para não ser considerado coisas de uma fé só que eles estão agindo com [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém resolveu nada até agora e agora eu fui pesquisar o CNPJ elas tem muitas reclamações no Reclame Aqui inúmeras reclamações Então eu queria ver com você o que que vocês podem fazer para me ajudar Aguardo retorno muito obrigado