Não respondida

Cancelei a compra e não recebi o estorno, continuam debitando meu cartão

Play Apps

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Cancelei a compra e a empresa não me devolveu meu dinheiro. Continuam debitando meu cartão de crédito no valor de R$ 59,90

Não façam negócio com essa empresa. Não são idôneos.

17/06/2026 Contratação - Contrato de Adesão n 135583

Contratei o pacote da Play Apps, pelo valor total de R$ 718,80, dividido em 12 parcelas de R$ 59,90 no cartão.

22/06/2026 Pedido de cancelamento

Cinco dias após a contratação, solicitei formalmente o cancelamento e o estorno, invocando expressamente o direito de arrependimento. Informou também que não havia utilizado os serviços e que a caixa de som permanecia lacrada.

23/06/2026 Reconhecimento do cancelamento pela empresa

A empresa informou que estava dando andamento ao cancelamento da adesão e que a devolução ocorreria no prazo de 30 dias.

Depois disso tenho falado com a empresa a cada cobrança no meu cartão de crédito. Já estou na quarta cobrança e não me respondem mais.