O que aconteceu
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4Interações da reclamação
play on mr fortune respondeu
31/10/2023 às 08:13
Caro Francisco
Obrigado por entrar em contato conosco.
Conforme declarado nos Termos e Condições, pretendemos processar todos os pedidos de saque dentro de 3 a 5 dias úteis, após a conclusão da verificação da conta.
Nossos registros mostram que uma solicitação de saque foi recusada em 04/10/*******
Após análise da sua atividade de jogo, descobrimos que foram feitas apostas superiores a 10% do valor do bônus.
Os Termos e Condições do Bônus estabelecem o seguinte:
As seguintes atividades de apostas não são permitidas até que os requisitos de apostas deste bônus sejam cumpridos:
1. O uso de fundos de bônus exclusivamente para progredir nas fases de bônus dos jogos.
2. Apostas com margem igual, zero ou baixa
3. Apostar em um jogo que não seja de caça-níqueis, como um jogo de mesa ou de cartas
4. Apostar mais de R$ 19,00 por rodada ou 10% do valor do bônus recebido (o menor dos dois) em um jogo de slot
5. Apostar em jogos não permitidos (consulte Jogos Não Permitidos para obter a lista de jogos não permitidos).
6. Usar uma função de compra de recursos ou Buy Pass em um jogo.
Se, após análise das suas atividades de apostas, for constatado que você realizou uma das ações acima, seus ganhos serão removidos.
Aplicam-se os Termos e Condições Gerais.
Os termos e condições de cada bônus são encontrados em todas as páginas de bônus do nosso cassino, portanto disponíveis para todos os jogadores lerem antes de comprar e jogar os bônus.
Se, após análise das suas atividades de apostas, for constatado que você não honrou os Termos e Condições, seus ganhos serão removidos.
Ao reivindicar o bônus, você aceitou os termos e condições deste bônus, que inclui a cláusula de retirada máxima.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Representante do Sr. Fortune
Consumidor respondeu
31/10/2023 às 08:51
Mentira eles deixa vcs jogar e ir ganhando,depois começa a fazer exigências que não existe, só dou uma dica. Não jogue nesses Casinoplay on mr fortune respondeu
01/11/2023 às 01:46
Caro Francisco
Obrigado por entrar em contato conosco.
Para uma assistência mais rápida e conveniente, recomendo entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.
Nossos agentes têm todas as informações que você precisa ao seu alcance, tornando-a a maneira mais rápida de tirar suas dúvidas e resolver seus problemas.
Basta visitar nosso site e clicar no ícone de chat ao vivo para se conectar com nossa equipe de suporte experiente.
Eles estão aqui para ajudá-lo prontamente e garantir que sua experiência conosco seja tranquila e eficiente.
Obrigado por escolher o Mr Fortune e estamos ansiosos para ajudá-lo no chat ao vivo para uma experiência descomplicada.
Tenha um bom dia