Não tenho noticias do meu 2 pacote
Respondida
Santa Luzia do Norte - AL
24/06/2024 às 13:21
ID: 191459551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei duas compras dentro da loja PlayParty o primeiro pacote está em direção ao meu destino com o meu nome nele, mas o segundo pacote eu não tenho notícias dele e eu coloquei no nome da minha namorada. Já entrei em contato com o suporte e eles não respondem, então eu gostaria de pedir reembolso!
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 19:18
Olá Sr. Mateus, tudo bem?
verificamos que seus 2 pedidos (*******, *******) foram entregues, porém com um pouco mais de demora que a média da nossa empresa devido aos 2 destinos serem em alagoas e paraíba, também ressaltamos que nosso atendimento funciona de segunda a sexta das 9hr ás 18hr, sua ******* em até 24h dentro do prazo de funcionamento do nosso atendimento.
Aguardamos sua avaliação, estamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente;
Equipe Loja PlayParty.