Dificuldade e demora no agendamento de aulas e aula teste no Play Tennis

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/02/2026 às 19:30

ID: 239565615

algum tempo tento marcar aulas no Play Tennis e uma aula teste Toda vez que inicia uma conversa pelo WhatsApp, ela é muito demorada não tem continuidade e sempre fico no vazio. Me parece que são poucos atendentes para muitas ligações.
um total descaso

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 11:04

Olá, esperamos que você esteja bem! Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de continuidade no atendimento. Identificamos que houve um problema em nosso sistema e, por isso, algumas mensagens não estavam aparecendo corretamente, o que acabou dificultando nosso retorno. Pedimos desculpas pela experiência negativa.

Verificamos que você já está em atendimento neste momento. Caso surja qualquer dúvida ou necessidade adicional, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, estaremos à disposição para ajudar.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a PlayTennis.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 16:01

Atendimento mediano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5