Play Tennis

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Florianópolis - SC

29/05/2026 às 10:11

ID: 250019871

Escrevo como alguém que gosta genuinamente da Play Tennis unidade Rio de Janeiro e que gostaria de continuar vendo o propósito da escola crescer.

Por isso, fomos informados com muita surpresa a decisão da retirada o plano Diamond do Wellhub na unidade do Rio. Mais do que uma simples mudança operacional, ela transmite a sensação de que a experiência e a realidade dos alunos não foram consideradas no processo.

Na prática, a alteração reduz drasticamente as possibilidades de treino para quem utilizava o benefício. Muitos alunos que conseguiam manter uma rotina consistente passam agora a ter acesso muito mais limitado às aulas (apenas 4 no mes). E, no tênis, a constância faz toda a diferença. Não estamos falando apenas de quantidade de aulas, mas da continuidade do aprendizado, da evolução e do vínculo criado com a escola.

O que mais me preocupa é que essa decisão parece contrariar algo que sempre enxerguei como um dos grandes acertos da Play Tennis: ser uma porta de entrada para novos praticantes do esporte. O Wellhub não concorre com a escola; ele apresenta a escola para pessoas que talvez nunca tivessem começado a jogar tênis. Muitos alunos chegam por esse caminho, criam conexão com os professores, com a metodologia e com a comunidade construída pela Play Tennis.

Por isso, fica difícil entender qual benefício real essa mudança traz para a unidade quando comparado ao impacto negativo gerado para os alunos e para a própria atração de novos praticantes.

Como cliente, a impressão que fica é que houve uma decisão excessivamente focada em uma visão de curto prazo, sem considerar o valor que esses alunos geram para a escola ao longo do tempo. E justamente por admirar a Play Tennis, acredito que vale a pena uma reflexão mais profunda sobre os critérios que levaram a essa escolha.

Espero sinceramente que essa decisão seja reavaliada. Não apenas para devolver uma opção importante aos alunos, mas porque ela parece destoar da filosofia acolhedora e de crescimento do esporte que sempre associei à marca Play Tennis.

Escrevo este feedback com respeito, mas também com preocupação. Quando uma decisão gera tanta frustração entre alunos engajados, talvez ela esteja sinalizando algo que merece uma segunda análise.