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Playce - Games & Geek Toys respondeu
09/09/2026 às 13:22
Olá!
Verificamos que o código foi disponibilizado após a compra, porém ele ainda precisa ser resgatado e convertido pelo próprio usuário para que os Robux sejam creditados na conta.
É necessário seguir exatamente este passo a passo:
Acesse o site oficial: https://www.roblox.com/redeem
Faça login com a conta Roblox correta.
Insira o código no campo indicado e clique em Resgatar.
Após o resgate, role a página para baixo e clique em "Obter Robux".
Na próxima tela, clique novamente em "Obter" até que o saldo seja totalmente convertido em Robux.
É importante destacar que a compra, por si só, não adiciona automaticamente os Robux à conta. Após receber o código, é necessária a ação do usuário para realizar o resgate e, em seguida, a conversão do saldo em Robux.
Pedimos também que verifique com atenção se está logado na conta correta antes de realizar o resgate, pois, após utilizado, o saldo ou os Robux não podem ser transferidos para outra conta.
Caso siga todo o procedimento acima, o crédito será concluído corretamente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Muito obrigada pelo retorno. Irei verificar.