Respondida

Propaganda enganosa e indisponibilidade de resgate de Gift Card, com falha no atendimento e recusa de reembolso.

Playce - Games & Geek Toys

cidade: Rio Branco

O que aconteceu

Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] não compreem lá! eu comprei um GIF card e eles fazem [Editado pelo Reclame Aqui], falam que o produto vem tal valor o produto entregue é recebido beeem menos e de forma que não se pode resgatar, o atendimento não funciona e eles ignoram o problema, e não emitem reembolso. Essa empresa deveria ser investigada pois ela é uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]s não comprem lá nada

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Interações da reclamação

  1. Playce - Games & Geek Toys respondeu

    26/08/2026 às 11:58

    Os valores e promoções disponibilizados diretamente pela Roblox podem ser diferentes dos praticados por nossa loja e podem, inclusive, oferecer uma quantidade maior de Robux em determinadas campanhas. Essas promoções são de responsabilidade da própria plataforma e não fazem parte da oferta adquirida conosco. Caso o interesse fosse especificamente nas condições promocionais oferecidas diretamente pela Roblox, a compra deveria ter sido realizada pelos canais oficiais da plataforma.

    Durante o atendimento, após explicarmos que a quantidade adquirida havia sido entregue integralmente, recebemos mensagens com [Editado pelo Reclame Aqui] e ameaças, acompanhadas da exigência de uma quantidade adicional de Robux. Reforçamos que não é possível fornecer produtos adicionais que não fizeram parte da compra originalmente realizada.