Detalhamento dos valores de multa contratual

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/07/2023 às 01:51

ID: 167699817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, gostaria de receber informações acerca dos valores totais devidos em caso de cancelamento antes do periodo contratual de fidelidade . Salvo engano, o referido contrato foi assinado em 05/09/22. Gostaria de obter os valores em caso de cancelamento, pois no contrato consta apenas a seguinte fórmula:
VM = (VB/MF) X MR, sendo:
VM = Valor da multa;
VB = Valor total dos benefícios concedidos;
MF = Número total de meses de fidelidade;
MR = Número total de meses restantes para se completar o prazo de fidelidade.

Gostaria de obter uma melhor especificação em VALORES acerca da fórmula acima, gostaria também de saber se possuem alguma condição/oferta/desconto caso eu deseja permanecer com os serviços após o período de fidelidade.

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Resposta da empresa

07/07/2023 às 18:19

Assunto tratado via central.
Att.
Playip Telecom

Consideração final do consumidor

23/10/2023 às 18:36

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8