Detalhamento dos valores de multa contratual

Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2023 às 01:51
ID: 167699817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de receber informações acerca dos valores totais devidos em caso de cancelamento antes do periodo contratual de fidelidade . Salvo engano, o referido contrato foi assinado em 05/09/22. Gostaria de obter os valores em caso de cancelamento, pois no contrato consta apenas a seguinte fórmula:
VM = (VB/MF) X MR, sendo:
VM = Valor da multa;
VB = Valor total dos benefícios concedidos;
MF = Número total de meses de fidelidade;
MR = Número total de meses restantes para se completar o prazo de fidelidade.
Gostaria de obter uma melhor especificação em VALORES acerca da fórmula acima, gostaria também de saber se possuem alguma condição/oferta/desconto caso eu deseja permanecer com os serviços após o período de fidelidade.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 18:19
Assunto tratado via central.
Att.
Playip Telecom
Consideração final do consumidor
23/10/2023 às 18:36
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8