Internet não funciona e péssimo suporte ao cliente
Resolvido
Itapevi - SP
26/03/2026 às 17:01
ID: 244429457
Eu estou um mês tendo problema com essa empresa de internet eu pago para não usar toda vez é assim eu estou cansada e a falta de suporte com o cliente é péssima qualidade você paga ele esses dias zero arrumar deixaram fraco aqui o técnico se [Editado pelo Reclame Aqui] tem vez que nem vem uma vez eu fiquei dois dias sem internet não sabe no domingo porque os bonitos não trabalha sábado domingo e feriado tá e os clientes que se [Editado pelo Reclame Aqui] agora mesmo estou tentando falar com eles me faz de palhaça pelo WhatsApp e não resolve nada eu enviei o comprovante e paguei dia 13 tem que usar internet do meu chip porque na minha casa nunca tem internet eu pago para não usar
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 19:05
Boa noite Sra Sheila, o problema já foi resolvido pela central de atendimento. Atenciosamente, Play Ip telecom.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 20:03
Pelo menos resolveram dessa vez com muita atenção e prioridade espero que continue assim pois é horrível quando a gente paga e não tem assistência adequada da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10