Playnet Telecom

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/03/2024 às 13:23

ID: 185294295

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Venho aqui reclamar desta empresa que não se importa com o cliente!
Agente paga todo mês certinho pra ter internet em nossa residência e comércio e temos que ficar horas e horas sem internet esperando a boa vontade da assistência técnica!

Como trabalho online não posso ficar sem internet e minha casa também é monitorada via internet!

Então isso acaba me prejudicando!

Aconteceu isso antes fiquei sem internet o dia todo quando o técnico veio verificar tinham cortado o fibra na caixa de distribuição ( provavelmente foi cortar de alguém e não conferiram realmente se era do mesmo !

Ontem sábado de manhã fiquei sem internet, aguardei pra ver se ia voltar pós sempre fazem manutenção na rede
Até de tarde nada, entrei em contato pelo atendimento via whatsapp
Aí começa a luta
Pede todos os dados pedem pra tira da tomada o aparelho e religar, depois encaminha pra outro atendente pede os dados tudo de novo e nada
Aí falam que está na hora do almoço e vai encaminhar pra outro atendente, aí começa tudo denovo pedindo os dados!

Muito chato isso!

Agora estou aqui sem internet perdendo clientes!

Não contratem essa empresa! Descaso total com o cliente