Playnet Telecom

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São Bernardo do Campo - SP

01/02/2025 às 19:10

ID: 208833887

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Tenho o plano de internet com essa empresa a aproximadamente 4 ou 5 meses. Ontem, na sexta feira 31/01/2025, a internet parou, e já começou o problema por aí, pois só conseguimos falar com eles por whats, e o atendimento é muito demorado, pois somente o robô responde, e pra entrar um atendente é uma luta constante. Contatei eles e falaram que iam fazer o reparo no sábado dia 1/2/2025, entre as 7 às 16. Esperamos a assistência técnica deles o dia inteiro, pra chegar no final do dia, falarem que o técnico não iria conseguir comparecer ao final do dia, e que seria reagendado uma visita técnica na segunda feira dia 3/2/2025, ou seja 3 dias sem internet. Além do atendimento via whats, ser ruim, o atendimento presencial é pior ainda. Eu mesmo nunca vi uma empresa sem comprometimento com o cliente igual eles. Se puderem, não caiam no erro de aderir o plano. Sou de São Bernardo do Campo - SP