O que aconteceu
Título: Conta suspensa por dívida e impossibilidade de acesso (Sem Verificação em Duas Etapas)
Texto:
Minha conta da PlayStation Network (PSN) encontra-se suspensa devido a uma pendência financeira/dívida em conta. Minha intenção é realizar o pagamento imediato e regularizar a situação, porém, estou totalmente impossibilitado de acessar a conta pois perdi o acesso ao número/aplicativo da Verificação em Duas Etapas e não possuo os códigos de backup.
Tentei utilizar o suporte via chat oficial do site da PlayStation, mas o atendimento é extremamente demorado (levando cerca de uma hora por resposta), tornando inviável a resolução por aquele canal por falta de tempo.
Solicito que a equipe de suporte entre em contato comigo por e-mail ou telefone para que eu possa comprovar a titularidade da conta (possuo os dados e o número de série do console) e para que vocês desativem temporariamente a verificação em duas etapas, permitindo que eu acesse e efetue o pagamento da dívida.
Aguardo retorno rápido. Obrigado.