Depósito não creditado na plataforma PlayTech BR e falta de solução pelo suporte
Não respondida
Biguaçu - SC
25/02/2026 às 10:25
ID: 241628007
No dia i09 de fevereiro 2026, realizei um depósito no valor de R$ 30,00 na plataforma de jogos PlayTech BR. O pagamento foi devidamente efetuado e confirmado, porém até o momento o valor não foi disponibilizado corretamente para uso, impossibilitando que eu jogue.
Já entrei em contato com o suporte da plataforma diversas vezes, porém não obtive solução para o problema. O atendimento não resolveu a situação e continuo sem acesso ao valor depositado.
Diante da falta de solução, registre também um Boletim de Ocorrência para resguardar meus direitos como consumidor.
Solicito a regularização imediata do saldo na minha conta ou a devolução do valor pago, o mais rápido possível.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa.
Atenciosamente,
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