Site não cancela e ngm responde no atendimento.

O pedido do cliente foi feito no dia 08/05 e enviado no dia 09/05. Após ser enviado, sob o ******* e informado dia e-mail, o pedido só por ser cancelado com a devolução da mercadoria, conforme consta no Código de Defesa do Consumidor. Se o comprador não tem a intenção de ficar com o produto, basta simplesmente recusar a entrega, e assim que retornar sera feito o reembolso da compra. Em nenhum momento a empresa nega o atendimento a qualquer consumidor. O contato do sr. Pedro, se deu por Whattsap, hoje dia 12/05 as 13:26hs, prontamente respondido as 15:11hs, não entendemos a intenção do comprador, em acionar o Reclame Aqui. A função do site Playtoy Brinquedos Colecionáveis, é resgatar o sonho de infância de muitas pessoas, trazendo de volta aqueles brinquedos que as pessoas não tiveram na infância e hoje podem comprar através de nossas paginas.