O que aconteceu
Realizei depósitos via PIX na plataforma PlayTruco e, após solicitar bloqueio da conta e registrar reclamação relacionada à minha compulsão com jogos/apostas, perdi totalmente o acesso ao site e aos canais de suporte.
Não consigo mais acessar minha conta, meu histórico financeiro, comprovantes dentro da plataforma nem obter atendimento da empresa.
Solicito:
* restabelecimento do acesso ao histórico de transações;
* envio dos comprovantes e extrato completo das movimentações realizadas;
* bloqueio definitivo da conta;
* exclusão dos meus dados de pagamento;
* análise e possível reembolso dos valores depositados.
Tenho comprovantes PIX, prints e registros das tentativas de contato.