Regras de limitação consumo

Respondida
Caxias do Sul - RS
07/07/2022 às 09:41
ID: 146360515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive sala vip Guarulhos e as 9:40 da manhã solicitei uma taça de vinho, já que o mesmo estava aberto e exposto no bar. O garçom não quis servir dizendo que a regra é só servir bebida alcoólica após 10h. Absurdo que a cerveja COM ÁLCOOL estava liberada. Na verdade uma medida de economia absurda e não inteligente. Passageiros de voos internacionais as X querem tomar drink pata relaxar e dormir no voo. Ademais não é de graça. Pagamos pelo uso da sala. Péssima experiência do cliente. Detalhe: havia outro passageiro fazendo a mesma reclamação. Não volto mais.
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 15:23
Bom Dia Sr. André Leite,
Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua mensagem, é muito importante recebermos feedbacks dos nossos clientes para entendermos onde podemos melhorar.
Encaminhei sua reclamação ao setor responsável e em até 24 horas você receberá um retorno!
Atenciosamente
SAC Plaza Premium Lounge